健康保険の電子申請をスムーズに始めるための準備ガイド

沖縄県内でも、仕事の進め方をデジタル化しようとする動きが広がっています。特に、従業員の健康保険（傷病手当金、出産手当金等）に関する手続きは、これまでは書類を書いて郵送するのが当たり前でした。

しかし、2026年1月13日から自宅にいながらパソコンやスマートフォンで手続きを完了できる電子申請サービスが開始されます。今回は、いざ電子申請を始めようと思ったときに、最初につまずかないための準備についてお話しします。

電子申請を始める前に揃えておくべきもの

まず皆様に知っておいていただきたい大切なことがあります。それは、この電子申請という仕組みは「従業員本人が行う」のが基本であるという点です。

電子申請をスムーズに行うためには、まず手元にいくつか準備していただくものがあります。

・マイナンバーカード 本人確認のために必ず必要になります。健康保険証としての利用登録が終わっていなくても、カード本体があれば大丈夫です。

・数字４桁の暗証番号 カードを受け取ったときに設定した利用者証明用電子証明書パスワードと、券面事項入力補助パスワードという２種類の暗証番号（どちらも４桁の数字）を使います。

・パソコンまたはスマートフォン Windowsであればエッジやクローム、iPhoneであればサファリなど、推奨されている閲覧ソフト（ブラウザ）を使う必要があります。

・添付書類の画像データ 手続きの内容によっては、証明書などの書類を一緒に提出する必要があります。あらかじめスマートフォンのカメラで撮影したり、スキャナーで読み取ってPDF形式にしたりして準備しておくと、申請がスムーズに進みます。

失敗しないためのパソコン操作の注意点

電子申請には、普段のインターネット利用とは少し違う注意点があります。ここを間違えると入力した内容が消えてしまうこともあるため、あらかじめ知っておくと安心です。

・ブラウザの戻るボタンは使わない 画面上で戻るや進む、更新といった操作をしてしまうと、せっかく入力した内容がすべて消えてしまいます。必ず画面内のボタンを使って操作してください。

・プライベートブラウズ（シークレットモード）は避ける 自分の閲覧履歴を残さない設定で操作すると、システムが正しく動かない場合があります。通常のモードで利用するようにしましょう。

・受付時間に注意する 電子申請は２４時間いつでもできるわけではありません。平日の朝８時から夜２１時までとなっています。特に夜２１時を過ぎると、作業の途中でも強制的に終了してしまい、保存していないデータは失われてしまいます。

よくある質問：専門家がお答えします

電子申請を検討されている方からよく寄せられる疑問をまとめました。